masaki

マーケティぐ戦略を練る上では、顧客の購買行動も捉えることが欠かせません。特にブランドの存在意義を再設定する動きが最近広がりつつあることを考えると、それに合わせて顧客との関係についても見直す頃が必要です。     今回のポイント ブランドファネル ファネル（漏斗）をようなフローで購買行動を捉える手法 ブランド・パーパス・ストーリー 循環するようなフローの形で購買行動を捉える手法 NPS（ネット・プロモーター・スコア） 商品などの他人への推奨を度合いでファン度を作る指数   &n ...

マーケティングとは、「価値を創造し、美容師技術やサービスが売れ続ける仕組みを作る」こと。マーケティングが進化する過程で生まれたのが、お客様が好む”付加価値”をつける「ブランディング活動」です。「機能的価値」から「情緒的価値」へと進化してきたこの手法は、社会にどう貢献できるかという視点を加えて進化しつつあります。     今回のポイント ブランディング：ブランド思想や価値観を体現してお客様の”ハート”をつかむ活動 マーケティング3.0：精神的。社会的な側面も含めて価値や意味を考え、共感、 ...

競合美容師には提供できない価値・どのように作っていくべきか？ 今回は、そんな内容の記事を紹介していきたいと思います。   結論からいうと、「批判的な精神で導きだす」です。     STPの前半であるセグメンテーションとターゲティングで「向き合っていくお客様」が決まったかと思います。STPの仕上げはもちろん後半の”P”の部分「ポジショニング」です。このステップでは「美容師が提供する技術やサービスがどんな価値を決めるか」を決めていきます。       ...

美容師としてどんなお客様と向き合うのか、時間軸を加味して考える。   SWOT分析で自分のマーケティング環境分析を見立てたら、次にやることがマーケティング戦略の立案です。 「セグメンテーション」「ターゲティング」「ポジションニング」というステップがあります。この３つのステップは「STP」という英語の頭文字をとって呼ばれています。 まずは、セグメンテーションとターゲティングを学んでいきましょう。   今回のポイント まずは３ステップで開けらることが多い「STP」ですが、実はざっくり２ステ ...

マーケティングのプロセスの1番初めに行っていく作業が「環境分析」です。 美容師としての自分が置かれている立場、環境を理解した上で戦略やマーケティング戦略を考える為にも避けては通れない部分です。 正しい環境分析ができれば、課題の設定がスムーズになり、効率的な戦略も可能になっていきます。       SWOT分析 SWOT分析はマーケティングの起点となる環境分析の為のフレームワークになります。   外部環境と内部環境を４要素で整理していきます。   &nbsp ...

そもそもマーケティングはどのような役割を果たすのか？ マーケティングの世界は、常に新しく変わってきており、美容師さんにも関係ある存在にまでなってきました。 それはなぜかというと、「情報社会」「SNS」「自由な発信」など時代が変わってきているからに他ならないからです。正直皆さんもインスタやツイッター、などを少なからず使っていると思います。その結果今まではマスメディアだけの特権だった情報の公開が容易にできるようになったからです。 今回はそんなマーケティングについて美容師さんの皆さんにもわかるように解説していき ...

今回は「ウルフカット」を紹介していこうかなと思います。最近人気ですよね。オーダーされることが増えてきたかなと、思います。 このウルフカット方法がちょっとわからないっていう問い合わせ、コメントが来ましたので、ご紹介していこうかと思います。               本日はベースカットのみの紹介をしていきます。 ベースカットのある程度素材を見たカットっていうところと、あえて繋げないカットを紹介していこうと思います。   カット前 ...

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会社を辞めるためにとるべき行動 転職はある種の情報戦。 自分が理想とする職場に転職できるかどうかは、 自分がどれだけの求人情報を知っているかによって決まります。 とはいえ、自分ひとりで求人情報を集めるのは大変です。よって、そこは求人情報に詳しいプロの手を借りましょう。     そこでオススメしたいのが「転職エージェント」や「求人情報サイト」を利用することです。 このふたつは転職活動をおこなう上で、強力なパートナーとなってくれます。     とくに「転職エージェント」 ...

あなただけじゃない美容師を辞めたくなる理由。     「美容師に疲れた・・・。もう美容師を辞めたほうがいいのかな・・・」 「上司や同僚と肌が合わない。あんな人たちがいない職場に転職したい・・・」 「会社をすぐに辞めたいけれど、引き継ぎのことなどを考えると、辞めるタイミングがなくて困っている・・・」   人生の三分の一を占める仕事の時間。 あなたは今の美容師の仕事に満足していますか？   おそらく、満足していないはずです。 何かしらの悩みやモヤモヤがあるからこそ、 こ ...