今回も美容師さんの為の「SNSマーケティングのお話をしていきたいと思います。
前回は基本的なお話をしていったんですけども
これだけは覚えておいていただきたいということを話しました
覚えてないと思うんで、1回リマインドさせていただきたい思うんですけども。
まず一つ目は、エンゲージメントが大事だよっていうこと、フォロワーが多いものが勝つなんていう幻想はもう終わってんです。令和っていう時代は・・っていう話をお話させていただきました。それが、まず大前提であります。
なので、エンゲージメントが大事なんですよって話ですね。
エンゲージメントを高めていくためには、PEM（ペム）戦略というお話しました。
- プロモーション
- エデュケーション
- マネタイズ
自分が情報発信（プロモーション）することによってお客様を集めて教育（エディケーション）して、
マネタイズしていく（収益化・美容室であれば予約・来店）この順番を理解してくださいねということですね
大まかに言うとこの３つだけは、
絶対、絶対、絶対、絶対、覚えていけよと思うんですけど。
でですよ、
今日は前回の続きでございますが、
ゴールを決めていきましょうってことなんですよね。
なので、もうゴールだったりとか目的ってのは、決まらないと「アクション」が決まっていかないよね！？ってところ・・・
だから今日はその作り方のお話をしていきたいと思います。
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目次
美容師も知るべき「出口戦略」SNSマーケティング
Exitストラテジーというお話です。
全てのWebマーケティングで必要な知識の理解。
これは別にSNSだけに限ったことではなくて、SNSマーケティング全てにおいて必要な知識だということですね
SNSの運用方法が決まっていれば、目的も決まるってことと、あとはインフルエンサーの人たちが遵守してる。
インフルエンサーの方って、SNSNマーケティングは分からないけど、これだけは絶対言えるという部分があります。
「ゴール」設定です。ターゲットは誰で、どんな人に向けて発信しているのか！？です。
結論今日お伝えしたいことは、
SNSマーケティングっていうのは、コンテンツマーケティングなんですよ。
ちょっと難しいですよね？？
コンテンツって、そもそもなんですか！？っていう話だと思うんですけども、
コンテンツっていうのは、インスタにおいて発信するもの全てをコンテンツといいます。
ストーリーだったりとか、投稿だったりとか、インスタLIVEだったとか、これら全部ひっくるめて、コンテンツっていいます。YouTubeもコンテンツですし、今あなたが読んでいるこの記事もコンテンツになります。っといった感じで、こういう風に商品みたいなものです。
そのコンテンツを使って人を集めたり、販売したりっていうことが、「コンテンツマーケティング」っていうんです。
要するに、
SNSマーケティングのコンテンツマーケティングは、ほぼ同じようなもんですよ！！ってことですね
SNSでは、コンテンツによって、集客を行ってコンテンツを通して、関係構築を行っていきます。発信する際も、投稿とかストーリーとか発信しないと関係構築がされていかないから、まず、集客したのであればコンテンツを発信しないと集客出来ないってことですね。
で、だからこそ、そのために、コンテンツ力、コンテンツを作る力っていうものが必要だよ！？ってことを、今日はあなたにお伝えしたいです！！っていうことはわかったと思いますが、そんだけ大事なコンテンツっていうものですけども、どのようなコンテンツってものを発信するのかっていうところが大事なんですよね。
で、コンテンツの決め方っていうのがあるんですよ。
それは何かというと
こちらの三つ、ペムをまた使っていきます。
ペムの実行順序っていうのは何かというと
この、プロモーション・エデュケーション・マネタイズの順番で進んでいってくださいね！でした。
だけども、考える順番です。
考える順番は、マネタイズ・エデュケーション・プロモーションの順番で考えてください。
逆になります。マネタイズから考えるんです。
つまりは、どんなマネタイズをするか？？から決めてくださいねってことですね。
例えばですけども、スーパーでねセールがありますよ。
で、急に「ジャガイモ」が”料金〇〇”なんてセールをやってますが、それって、その時間が決まってるじゃないすか？？11時からタイムセールです。みたいな感じです。
だからそれに合わせてスケジュールを調節しますよね？ママ達、主婦達は。
でもこれ、タイムスケジュールが19時とかだったら、またこれちょっとね変わりますよね？
タイムスケジュール
これ何かっていうと、ゴールだ変わってるんです。
何時に行けばいいのか？っていうその着地地点（ゴール）が変わってるから、やることが変わったわけですよね？？なので、11時からタイムセールあるのに、なんかもう10時半まで何か家事とかやってます・・ってなったらこれもう行けないじゃないですか！？
だからマネタイズ（収益化）してない。みたいな考え方は一緒です。
だから着地（ゴール）から考えないといけないよ！？ってことですね。
マネタイズにおいては、まずはこの三つを書いてください。紙に、今すぐ！！
美容師SNSマーケティング「マネタイズ」
マネタイズ。どのような目的で運用するか？で、今の時代であればSNS・・
あなたがインスタグラムを使って毎日投稿して、毎日ストーリーを投稿してる。
なぜやってるんですか？
ただ楽しいから。でも全然いいですよ！？全然いいですけど・・
でもそれだったら、美容師としてのビジネス運用はできませんので、フォロワーを増やしたいとかっていう人は、エンゲージメントとか、別に考えなくていいんでフ、ォロワーを買えばいいですね。
いろんな人に発信見られるのが楽しい！！って言うんだったら、別にフォローワーを買った方がいいですよ。買っちゃえばいいんですよね。
でもそうじゃなくて美容師としてビジネス運用するんだったら、
どこで着地させるのかってこと考えて行かないといけない。
あとは、どのようなゴールを思い描いてるか？？
SNSを利用した後に、自分はどういうゴールを、
何を考えながらやっているのか？ってことですね。
どのような商品を販売しようと考えてるのか？
どういうお客様を呼びたいのか？
お店に来てもらいたいのか？
または、化粧品とかその他の物理的な物を販売したいのか？
知識を売りたいのか？
何なのかっていうところですね。
どんな「商品、お客様」を販売・来店させたいか？ということを書いてください。
美容師SNSマーケティング「エディケーション」
次ですね、それが決まったら、
エデュケーションを決めていきましょう！！どのように教育していくか？で、より深い情報発信を行っていくんです。
Education（エディケーション）
例えばメルマガ・僕の場合だったらメルマガ書いてますし、その限定グループで、配信。やっぱりInstagramでストーリー発信とか文章とかで発信する情報より、メルマガとかで発信する文章とかコンテンツの方が長いんですよ。長い情報発信っていうのは興味がないと見てくれません。
で、何で情報発信するかというと、別にFacebookとかでも良いと思います。noteブログとか、YouTubeとかなんでも良いんですが、無料で使えるツールは世の中に沢山ありますので、色々試していきましょう。おすすめは、YouTubeとかですかね。動画はちょっと・・・っていう方がいれば、noteブログで良いかと思います。
公式LINEとかは、ちょっとお金かかるんで、売上が上がるようになってからで全然いいと思います。
イベントなどの企画では、やっぱりオフラインで会うと、より繋がりがあって、結構フォロワーさんと近づいていけます。
これ別に実際にオフラインでのイベントでもいいですし、オンラインのイベントでもいいです。集まって勉強会とか、何でもいいですけども、そういうものを計画してください。
例えば、美容師さんであれば、スタイリング講習を行うZOOMを使ったオンライン講習を開催して、お客様に教育していくとか、美容院のオーナーであれば美容室とは関係なく、子供が参加できるサーかーイベントを開催することで、そのお子様の親御さんとイベントを通して繋がることができます。
こういった感じで、スタイリングの教育を通して繋がったり、サッカーイベントで町おこしを一緒に教育しながら親御さんと繋がっていくことが、このエディケーション段階ですね。
そういうことをすることによって、より深い関係構築を行っていくんです。ってことです。
美容師SNSマーケティング「プロモーション」
次プロモーション入っていくんですけど、
プロモーションにおいては、
例えばこのコンテンツの部分で言うとより深い投稿の発信をしていくんで、
エデュケーションで、１番のうわっつらの情報、簡単な情報発信をプロモーションで発信しちゃえばいいってことですね。
スタイリングの悩み系の発信を簡単に発信して、詳しくはYouTubeにて！とか。
サッカーイベントを、簡単に発信しても良いですし、来ていただいているお客様にも投稿してもらうことで、そのお友達にも届くようになりイベントに参加してもらい、結果主催している美容院を知ってもらうことが可能になります。
プロモーションに大事なのは、どのようなターゲットなのか？
そしてどのようなコンテンツを発信していくべきなのか？ゴールに対して。
そしてブランディング！！
どのようなブランディングを行っていけばいいのかっていうことを決めてくださいということですね。
これはゴールが決まってるからどのようなコンテンツを発信すればいいかわかるわけですね。
前回も、お話しましたけども、どのような人を集めるべきですか？という質問に対しては、
「自分の商品を買ってくれそうな人」「自分のお店に来てくれそうな人」を集めるんです。
何ので、あなたが今度キャンプ行こうと思ったら、キャンプが好きな人とか、アウトドアが好きな人を集めますよね？インドアが好きな人を誘っても来ないですよねってことです。キャンプが好きでもないのに誘っても意味ないから、それなら興味があるひと来てくれそうな人を集めた方が効率がいいですし、その方があなたのアクションに反応してくれますよってことです。
だからSNSも一緒ってことです。
自分の顧客になってくれそうな人
店に来てくれそうな人
買ってくれそうな人はどんな人がいるかなっていうことを考えてくださいねということですね。
以上で、ゴールを決めて、教育施策を決定して、ターゲットを決めていく！
ターゲットっていうのが、自分の商品を買ってくれそうな人です。そいつは誰かってこと決めてくださいってこと。
これがズレると何が起きるかっていうと
例えば、
だいたいこの３つだと思うんですが、
- 店舗に集客したい
- 認知を広げたい人
- 商品を売りたい
まず店舗へ集客したいってなったときに、プロモーションの部分が、美容系への発信だったりとか、これターゲットの部分ですね、あとは地域密着ですよね。
例えばその美容室って普通にオフラインで足を運んでもらうわけじゃないすか？
だったら、新宿でお店やってるとしたら。北海道の人に熱烈なファンになってもらっても・・・来てくれる場合もあるかと思いますが、
だけど頻度でいったらまあまあってことじゃないですか？だったら近場を攻めた方がいいですよってことです。
だからその地域ターゲティングを行っていくってことですね
次はイベント企画者になる。
どういうことかっていうと、自分が主体となって美容師さんであれば「インスタライブ」とかの勉強会とか、
なんか、なんでもいいですが、クラブチーム見たいのを作ったり、お子様が参加できるイベントとか、サッカーとかなんでもいいですが、
そうすることで、その親御さんが集まってくるじゃないですか？
そういった感じでコミュニティができるじゃないですか？
という風にプロモーションをしていくってことですね。
次、Education、どいう情報を発信していくかというと、
例えば美容師とか美容系の豆知識だったりとか商品知識、
サラリーマンの方だったりとかが、女性と食事にいった時に、ドヤれるような知識、
よくあります、寿司屋のマナーとかなど、そういう情報発信する。
で、マネタイズ。
店舗集客とかで商品販売、コンテンツ販売などは、本当にもう動線の確保だけしてください。
このイベント企画って書いてあるんすけどね
ぶっちゃけイベントを企画するとマネタイズなんすよ。
来るきっかけをすればいいだけなんで、
これはファンになってくれればね、
会いたいです。という人が来てくれますからってことですね
こういうふうに変わっていく
例えば認知を広げたいとかだったら、
プロモーション「不」情報発信するとかね。
あとは、
何の認知かっていう商品の認知です。
例えば化粧品とかだったら、
不の解決を発信してとか、
大事なのは体験コミュニティを作っちゃうとか、
化粧品であればなんなら使ってもらったいいんですよ。
1回体験してもらって、そしら体験した人達がいるわけじゃないですか？
その人たちを繋げてコミュニティを作って
その人たち口コミによって発信してもらいますと、
で、マネタイズで言うと、
インフルエンサーにお願いするとかね、
要するにこれね
例えば、美容師の場合は、資本金0です。
初期投資ゼロで、インフルエンサーにもお願いする余裕がない場合は、体験してもらいます。
そしたら体験してもらうのに本来ならコストかかるじゃないですか？
でもその体験してもらう人達を無料でいいので、お客様としてやる訳です。
目安は1,000人前後のインスタグラムのフォロワーがいれば問題ないです。
10万人とか100万人とかはいらないので、お客様にインフルエンサーになってもらって！っていうことですね。
美容師の自分を商品として売りたいってなったら、そんな感じでやってあげることもできます。
お客様で
関係構築もできているので、お願いしやすいですし、その友達が見たら、友達がおすすめしているので来てくれやすい状態にもなります。
さらに、その友達もフォロワーが多いのであれば、その友達も無料でやってあげてさらに拡散・宣伝してもらうのもいいかと思います。
で、自分の商品を売りたいってなったら、
これは僕でしたけども、情報発信、アテンション施策っていうものを行って、
エディケーション、無料体験やってもらう。
あとは少額の販売です。
ノートだったりとか、500円〜1,000円前後で無料でもいいですけどのnoteブログで、
どういう人が僕の商品をお金を払って買ってくれるのかっていうのを
調べて、それを「ろ過」する。調べます。
最後はバックエンド商品の導線をしていただけるということですね。
本来売りたいものっていうの導線を引くってことです
っていう様に、以上の
プロモーションエ・デュケーション・マネタイズっていうことです。
プロモーションでまず人を集められないと、
次の段階のユーザーと生まれないんですよね。
だから、プロモーションというのが大事で、プロモーションって何かっていうとコンテンツを発信するってことですね。
ターゲットが「ズレちゃ」いけないです。情報発信っていうのは、
例えば
SNSが学べるんだねって言ってフォローしてくれた人がいます。
でも、そこでご飯の発信しちゃうとやっぱアンフォローに繋がる。
これは当たり前の話ですよね。
SNSを学びたいって言ってる人がいるんだったらSNSの知識を発信しないといけないです。
それがお気に入りになって継続的に行動してくれる購読してくれる。自分の発信を見てくれるようになるよということですね。
なので、今までずっと何を言ってきたのかってことにですけども、
- コンテンツを決める
- 発信のターゲットだったりとかコンセプトを決める
ことによって、
自分の商品を買ってくれそうな人・来店してくれそうな人を集めて、
自分の商品・来店を買ってくれるように教育するんです。
これがプロモーションとEducationです。
でも中には洗脳とかいう人もいますけど、強烈な言い方すると・・・
でも別に、本当に悩んでるわけですよ。
それに教えてるだけですし、
あとはご案内をしてあげてる。インフォメーションしてる。っていうことなので。
だってね、
美容師だってお金稼がないと食っていけないんですよ！？っていうことですね。
その生活を支えてくれるサポーターを作りましょうってことですね。
美容師SNSマーケティング・まとめ
はい、ということで皆様お疲れ様でございました。
長々お話してきましたけども、
この5個だけマジで覚えてください。本当この5個だけでいいです。
ごめんなさいね。最後に・・・
これ最初に話せよって話ですよね。ww
まず、
発信によって我々は集客を行います。集客って違いますよ、お店じゃないですよ。アカウントへのフォロワーを増やすことですね。
発信によって必要なフォロワーを増やし、教育を行っていきましょう。これは発信によって行っていくものです。OKですね！？
他の何ものでもないです。投稿、ストーリー、インスタLIVEによって、教育を行ってください。
次にどんな情報発信するかってのが重要です。
そりゃそうですよね。
自分に興味を持ってくれた人に対して、自分の商品を買ってくれるように発信しなきゃいけないってことで、コンテンツのクオリティが重要です。
ゴミみたいな情報発信してくださいですね・・・
でコンテンツを決めるためのゴールです。
ゴールが決まらないとコンテンツが決まらないから、ゴールを先に決めてるだけですよね。
一番大事なのはコンテンツなんですよね。でもゴールが最重要って言うじゃないすか！？
それはコンテンツが決まらないからっていう話。。。
あなたが僕のライブとか見に来ていただいて、「上手くいかないんです」って言ったときに、
SNS運用の目的なんですか？って言われたら、
即座に答えられる状態になっておいてくださいってことです。
まずこれからしてください。
このゴール設定がちょっとずれてんじゃない？？ってこと結構あるんで、
まずはここを設定した上で悩んでください。
↓YouTubeで見たい方はこちら↓
ぜひ、参考にしてみてください。